hogy lehet kezelni egy problémát amikor nem tudod magát az okát?

tegyük fel, hogy valakit megbántottál. akaratodon kívül, mondtál vagy tettél valamt. de nem mondja meg, hogy mi is az, ezért te úgy vagy vele, hogy semmi. de amikor meglátod a postán ahol kifele menet tudnál neki köszönni és jééé eltűnt akkor rájössz, hogy valamit tényleg elkövettél ellene de még mindig nem jöttél rá, hogy mit. 

hogy lehet ezt kezeli? ha nem tudom a megbántás okát akkor, hogy tudok esetleg bocsánatot kérni....

és vajon egy idő után el lehet jutni arra a szintre, hogy emberi módon lehessen vislekedni egymással?